Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di kotexduniacewe.com!

Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Kimberly-Clark Indonesia terkait penggunaan situs kotexduniacewe.com. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs kotexduniacewe.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan.

PT. Kimberly-Clark Indonesia adalah perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha penjualan barang di web portal kotexduniacewe.com, yakni situs penjualan barang dengan merek Kotex. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

Situs jual beli Kotex adalah https://kotexduniacewe.com. Situs jual beli Kotex diatur oleh PT Duta Digital Nusantara yang menjalankan kegiatan usaha jasa perangkat lunak dan sebagai distributor resmi dari produk Kotex Indonesia. Rekening Resmi Kotexduniacewe.com adalah rekening dari distributor resmi Kotex Indonesia yaitu dimiliki oleh PT Duta Digital Nusantara.

Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan kotexduniacewe.com yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan kotexduniacewe.com.

AKUN PENGGUNA

  1. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan kotexduniacewe.com, baik sebagai pembeli maupun pihak lain yang hanya berkunjung ke kotexduniacewe.com.
  2. Kotexduniacewe.com tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli.
  4. Kotexduniacewe.com memiliki kewenangan, baik tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan kotexduniacewe.com.
  5. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem kotexduniacewe.com, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, dsb; dan/atau (iv) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  6. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  7. Kotexduniacewe.com tidak akan meminta username maupun password milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Kotexduniacewe.com menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kotexduniacewe.com atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  8. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Kotexduniacewe.com jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  9. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Kotexduniacewe.com tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kotexduniacewe.com. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab kotexduniacewe.com yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka kotexduniacewe.com akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Kotexduniacewe.com memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Kotexduniacewe.com memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi yang dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut
  6. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama pemilik rekening pembayar serta jumlah yang disetor. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Kotexduniacewe.com.
  7. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Kotexduniacewe.com. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Kotexduniacewe.com adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  10. Pengembalian dana dari Kotexduniacewe.com kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    2. Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari kotexduniacewe.com yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    3. Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    4. Penjual sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
  11. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Dompet Kotexduniacewe.com milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Jika Pengguna menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan bagian M terkait Kartu Kredit.
  12. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Kotexduniacewe.com tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  13. Kotexduniacewe.com memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi "terkirim" apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan.
  14. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama kotexduniacewe.com.

HARGA

  1. Harga Barang yang terdapat dalam situs Kotexduniacewe.com adalah harga yang ditetapkan oleh PT Kimberly-Clark Indonesia.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Kotexduniacewe.com dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Kotexduniacewe.com.
  5. Dengan melakukan pemesanan melalui Kotexduniacewe.com, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  6. Situs Kotexduniacewe.com untuk saat ini hanya melayani transaksi pembelian Barang dalam mata uang Rupiah.

KARTU KREDIT

  1. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian barang melalui Situs Kotexduniacewe.com.
  2. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan nilai total belanja dalam jumlah berapapun.
  3. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh mitra payment gateway yang bekerja sama dengan kotexduniacewe.com dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs Kotexduniacewe.com.
  4. Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Kotexduniacewe.com dan mitra payment gateway, maka pihak Kotexduniacewe.com berhak menindaklanjuti perkara tersebut.
  5. Kartu kredit yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Kotexduniacewe.com hanya kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia.

PENGIRIMAN dan pengembalian BARANG

  1. Pengiriman Barang dalam sistem Kotexduniacewe.com wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi JNE.
  2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
  3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  4. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke Gudang Kotexduniacewe.com yang berada di alamat Jl. Tebet Timur Dalam 11 No. 48, Tebet, Jakarta Selatan, 12820, a.n. PT. Duta Digital Nusantara. Telp: (021) 828 2390.
  5. Biaya pengembalian barang bila terjadi kesalahan pengiriman barang oleh kotexduniacewe.com, maka akan ditanggung sepenuhnya oleh kotexduniacewe.com.

KETENTUAN LAIN dan pembaruan

  1. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Kotexduniacewe.com secara umum.
  2. Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Kotexduniacewe.com, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.